操作

この画面について

ダッシュボードは、運営者の画面のメインの画面です。イベントの順番待ちをリアルタイムに管理します。

「操作」のタブには、いま受付中の順番待ちが一覧で並びます。ここで順番待ちの様子を見ながら、呼び出し・完了・キャンセルや、その場での新規受付をします。オーナーと、メンバー(管理者・スタッフ)が使えます。

ダッシュボードの「操作」のタブ。呼び出し中・まもなく呼び出し・待機中の受付が並び、下に「新規受付(QR)」のボタンがある

画面の構成

イベントの情報の帯(画面の上)

イベント名・プラン(Free/Standard/Pro)・開催状態(OPEN/CLOSED)・イベントの ID(「ID: …」)・フォロワーの数(「フォロワー …」)・現在地が並びます。現在地を決めていないときは「未登録」と出ます。

左のメニュー

「ダッシュボード」「受付画面を表示」「状況画面を表示」「イベント分析」「質問設定」「メンバー設定」「イベント設定」「プラン設定」へ移るメニューです。開く権限の無い画面の項目は出ません。下には、オーナーには「イベント一覧」、メンバーには「ログアウト」が出ます。

「操作」「履歴」のタブ

「操作」は受付中の順番待ちの一覧、「履歴」は受付と状態の変化の記録です。このページは「操作」のタブの説明です。

順番待ちの一覧

受付中の順番待ちが 1 行に 1 件ずつ並びます。「番号」の列に受付番号と状態、「詳細」の列に質問の回答・受付時間(「受付時間:…」)・経過時間が出ます。

「新規受付」のボタン(画面の下)

スタッフがその場で受付を作るボタンです。ラベルが今の受付のしかたを示し、「新規受付(QR)」か「新規受付(端末)」になります。

プリンタの異常の帯

「新規受付」のボタンのすぐ上に出ます。プリンタとの接続が切れた・用紙が切れた・カバーが開いている・用紙が残り少ないなどのプリンタの様子と、整理券を印刷できずに受付端末が止まったことを知らせます。知らせることが無いときは出ません。

できること

順番待ちの状態と経過時間を見る

一覧は、受付や状態の変化に合わせてリアルタイムに変わります。各行で、今の状態と、受付してからの経過時間が分かります。

行を押して状態を進める

行を押すと「受付番号 …」が開き、今の状態に応じたボタンが出ます。待機中なら「まもなく呼び出しにする」「呼び出す」、まもなく呼び出しなら「呼び出す」「待機中に戻す」、呼び出し中なら「完了にする」「まもなく呼び出しに戻す」「待機中に戻す」です。「完了にする」は、確認で「完了する」を押すと完了になり、取り消せません。質問の回答があれば、同じところの「質問」に出ます。

待機中の受付の行を押して開いた「受付番号 3」。「まもなく呼び出しにする」「呼び出す」「キャンセルする」のボタンがある

キャンセルする

行を押して開いたところで、どの状態からでも「キャンセルする」を押せます。確認で「キャンセルする」を押すとキャンセルになり、元に戻せません。

整理券を印刷し直す

プリンタを登録しているイベントでは、行を押して開いたところの「整理券」に「整理券を再印刷」が出ます(受付が終わっていない間だけ)。押すと、プリンタに印刷し直しを依頼します。プリンタが「接続待ち」(まだつながったことがない)の間は出ません。

新規受付(QR)

「新規受付(QR)」を押すと「新規受付」が開き、QR コードが出ます。来場者に読み取ってもらうと受付になり、自動で閉じます。読み取られないまま時間がたつと無効になります(画面の注記に有効な時間が出ます)。

「新規受付(QR)」を押して開いた「新規受付」。来場者に読み取ってもらう QR コードが出ている

新規受付(端末)

「新規受付(端末)」を押すと「整理券を発行しますか?」が出ます。「発行する」を押すと受付ができ、プリンタから整理券が出ます。整理券が出ないときは、画面に出る受付番号を来場者に伝えます。開催状態が CLOSED の間は、どちらの新規受付も押せません。

現在地を切り替える

帯の現在地を押すと「現在の位置を設定」が開きます。登録した位置を選ぶと、それがイベントの現在地になります。「設定を解除」で現在地を外せます。「新しく位置を登録」で足した位置は、そのまま現在地になります(登録できる数はプランで決まり、上限に達すると押せません)。

プリンタの異常を見て端末受付に戻す

整理券を印刷できない間は、端末受付のイベントでも受付画面が QR 受付として動き、帯にもそう出ます。プリンタが使えるようになると、自動で端末受付に戻ります。整理券の印刷に失敗して受付端末が止まったときは、プリンタを確かめてから帯の「端末受付に戻す」を押すと、端末受付に戻せます。

表示の見方

状態の呼び方

一覧に出るのは、受付中の「待機中」「まもなく呼び出し」「呼び出し中」の 3 つの状態です。完了・キャンセル(運営者キャンセル・利用者キャンセル)・失効になった受付は一覧から外れ、「履歴」のタブに記録が残ります。

受付時間と経過時間

受付時間は受付した時刻(日本時間)です。経過時間は受付してからの時間を分単位で「…分経過」と出し、1 時間を超えると「…時間…分経過」になります。

印刷に失敗した行

最新の整理券の印刷に失敗した受付は、行の左端に線が引かれ、状態の下に「整理券の印刷に失敗」と出ます。行を押して「整理券を再印刷」で印刷し直せます。

0 件のとき

受付中の順番待ちが無いときは、一覧に「順番待ちはまだありません。」と出ます。

使える人

オーナー

この画面のすべての操作ができます。

管理者

一覧を見る・状態を進める・キャンセルする・整理券を印刷し直す・新規受付・端末受付に戻す・現在地の切り替えのすべてができます。

スタッフ

一覧を見る・状態を進める・キャンセルする・整理券を印刷し直す・新規受付・端末受付に戻すができます。現在地は表示だけで、切り替えられません(現在地の切り替えはイベント設定の変更にあたるため)。