概要
この画面について
「イベント分析」は、受付がいつ集まり、どう流れたかを振り返る画面です。選んだ期間の受付を、時間帯・曜日・日ごとの件数、結果の内訳、受付から完了までにかかった時間に集計して出します。次の開催の人員配置や開場時刻を決めるのに使います。
集計は CSV でダウンロードしたり、印刷（PDF に保存）したりできます。オーナーと管理者が使えます。
画面の構成
期間の切り替えとボタン（画面の上）
集計する期間を「今日」「昨日」「直近7日」「直近30日」「直近90日」から選ぶボタンと、「CSVをダウンロード」「印刷」のボタンが並びます。今のプランで遡れない期間があるときは、その横に「現在のプランで遡れるのは直近…日までです。」と出ます。
期間のまとめ
選んだ期間の受付の件数（「… 件の受付」）と、待ち時間（中央値）・ピークの時間帯（「…時台」）・ピークの曜日が並びます。
時間帯ごとの件数
0 時から 23 時までの 1 時間ごとの受付の件数の棒グラフです。いちばん多い時間帯の棒は色が濃くなり、件数が添えられます。
曜日ごとの件数
日曜日から土曜日までの曜日ごとの受付の件数の棒グラフです。期間が「今日」「昨日」の 1 日でも出ます（その日の曜日にだけ件数が立ちます）。
結果の内訳
受付がどうなったかを、完了・進行中・失効・運営者キャンセル・利用者キャンセルに分けて、帯の割合と「…件（…%）」で出します。
日ごとの推移
期間にかかる日ごとの受付の件数の棒グラフです。期間が 2 日以上（「直近7日」「直近30日」「直近90日」）のときだけ出ます。
受付から完了までの流れ
受付 → まもなく呼び出し → 呼び出し中 → 完了 の段階のあいだに、各区間にかかった時間の中央値と、その対象の件数（「…件の中央値」）が出ます。下に「受付から呼び出し中まで」「受付から完了まで」の時間も並びます。
できること
期間を切り替える
期間のボタンを押すと、その期間の集計に切り替わります。初めて開いたときは「今日」で、選んだ期間は画面を離れて戻っても選んだままです。一度読み込んだ期間は、ほかの期間に切り替えたり画面を離れたりして戻っても読み込み直しません（日付が変わったあとに選ぶと読み込み直します）。最新の集計にしたいときは、画面を読み込み直します（期間は「今日」に戻ります）。
CSV をダウンロードする
「CSVをダウンロード」を押すと、選んでいる期間の集計を CSV ファイルで保存します。「種別・項目・値」の 3 列で、期間・受付の件数と、時間帯・曜日・日付・結果ごとの件数、区間ごとの時間の中央値（秒）と対象の件数が並びます。Excel で開いても文字化けしない形で、見出しは画面の言語で出ます。受付 1 件ごとの明細は含みません。集計を読み込めているときだけ押せます。
印刷する（PDF に保存する）
「印刷」を押すと、選んでいる期間の集計をブラウザの印刷に回します。印刷先を「PDF に保存」にすれば PDF になります。紙には、メニューなどの運営者の画面の枠を外し、イベント名と集計した期間（日本時間の日付）を見出しにして、A4 縦で集計だけを出します。集計を読み込めているときだけ押せます。
遡れる期間を広げる
今のプランで遡れない期間のボタンは、グレーになって押せません。オーナーには、その横に「プランを変更する」が出て、プラン設定へ移れます。
表示の見方
件数の数え方
件数は受付した時刻で数え、あとでキャンセル・失効になった受付も含みます（その時間帯に来た人として数えるため）。受付が 0 件の期間も、件数・グラフ・内訳を 0 件のまま出します。
日本時間での集計
時間帯・曜日・日付と期間の区切りは、端末のタイムゾーンに関係なく日本時間で決めます。「今日」は日本時間の今日 0 時から、「昨日」は昨日 1 日、「直近7日」などは今日を含めた 7 日間です。
期間とプラン
遡れる日数はイベントのプランで決まり、フリーは直近 7 日、スタンダードは直近 30 日、プロは直近 90 日です。期間のボタンは、その期間に要る日数だけ遡れるプランのときに選べます。受付の記録はプランに関係なく同じ期間だけ残っているため、プランを上げると、残っている範囲の古い受付もさかのぼって集計できます。プランの保持期間より前が含まれたときは「プランの保持期間（…日）より前は表示されません。」と出ます。
待ち時間と区間の時間
時間はどれも中央値です（完了の押し忘れなどで 1 件だけ長い受付があっても、引っ張られないため）。待ち時間は受付から呼び出し中になるまでの時間です。区間の両端の時刻がある受付だけを数え、完了までの区間には完了した受付だけを入れます（キャンセル・失効は入れません）。まもなく呼び出し・呼び出し中の時刻は、最初にその状態になった時刻です（状態を戻して、もう一度その状態にしても変わりません）。状態を戻したことで順番が前後した区間は除きます。この機能の導入前の受付は含まれません。
結果の内訳の区分
内訳は受付の今の状態で分けます。進行中は待機中・まもなく呼び出し・呼び出し中の受付で、進行中のまま期限を過ぎた受付は失効に数えます。区分の色は区分ごとに決まっていて、件数の順で塗り替わりません。
「—」の表示
待ち時間・区間の時間で対象の受付が無いときと、受付が 0 件でピークの時間帯・曜日が無いときは「—」と出ます。
集計できないとき
受付が多すぎて集計できないときは「受付が多すぎて集計できません。期間を短くしてください。」と出ます。読み込みに失敗したときは「イベント分析を読み込めませんでした。」と出ます。
使える人
オーナー
この画面のすべての操作ができます（期間の切り替え・CSV のダウンロード・印刷）。遡れない期間があるときは「プランを変更する」からプラン設定へ移れます。
管理者
期間の切り替え・CSV のダウンロード・印刷ができます。プランを変えられるのはオーナーだけのため、「プランを変更する」は出ません。
スタッフ
この画面は開けません。左のメニューに「イベント分析」が出ず、URL を直接開いても「この画面を開く権限がありません」と出ます。